En un año la Oficina de Pasaportes de Yucatán entrega 100 mil documentos y otorga 250 mil soluciones
Denominada Yucatán a la Mano, se ha convertido en un modelo de servicio y seguridad entre las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores
MÉRIDA, Yucatán.- Con más de 100 mil pasaportes emitidos y 250 mil soluciones, la Oficina de Pasaportes de la Secretaría de Relaciones Exteriores, «Yucatán a la Mano», ubicada en la plaza comercial The Harbor, cumple un año de funcionamiento.
El director General de Oficinas de Pasaportes, Carlos Candelaria López, a través de sus redes sociales, destacó que sin duda la sede Yucatán a la Mano ofrece mejores servicios y con más seguridad.
Solo en cinco lugares se puede ofrecer el servicio de naturalización. A nivel nacional se están regionalizando los espacios y este servicio sólo se ofrece en cinco sedes, y Yucatán es una de ellas, afirmó el funcionario de la SRE.
Esta sede es estratégica, ya que ofrece servicio también para los estados vecinos de Campeche, Veracruz, Chiapas y Tabasco.
«Un hecho a destacar es que al contar con el servicio para realizar citas a través del portal y con asesoría del personal ha permitido eliminar a los ‘gestores’, que en muchas ocasiones abusaban de la necesidad de los usuarios», recordó.
Actualmente son ya 17 oficinas en el país que ofrecen esta calidad y seguridad en el servicio, exigidos por el canciller Marcelo Ebrard.
Los nuevos inmuebles significan para el Gobierno Federal un ahorro mensual en renta, adicional a las mejores condiciones del propio lugar, en todos los casos hay un incremento de metros sin erogación de recursos públicos.
Las Oficinas de Pasaportes tienen un horario de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
Cuentan con una extensas áreas de salas de espera, con juegos infantiles y sala de lactancia, estas áreas refuerzan las condiciones establecidas de la norma mexicana 025 en igualdad laboral y no discriminación, alcanzada en enero de 2023 por la Secretaría de Relaciones Exteriores, lo que permitió la certificación nivel oro, que es el máximo grado que se alcanza.
Son incluyentes, puesto que cuentan con una guía podotáctil para personas con discapacidad visual y ventanillas especiales con medidas adecuadas tanto para el inicio del trámite como para la entrega del pasaporte.
Las citas para el trámite de pasaporte en la Oficina podrán ser programadas a través del portal de Internet, en la dirección electrónica: https://citas.sre.gob.mx, es completamente gratuito.
De igual forma, se podrán agendar citas mediante el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 55 8932 4827, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas, servicio igualmente gratuito.
